Smile Camper札幌

Q&A

租車時需要帶什麼?
請攜帶所有駕駛人的駕照。
沒有預約也可以租車嗎?
請事先預約。視情況有的時候當天也能租車,但請提前聯繫。
*如沒事先聯繫就直接來店裏的話不能租車,敬請諒解。
可以用普通駕照開車嗎?
不需要特殊駕照。自動檔車,可以放心開車。
*取得普通駕照後未滿一年的人不能承租及駕駛。
可以帶寵物嗎?
本店的露營車都不能帶寵物,敬請諒解。
可以看電視或DVD嗎?
可以收看家庭用地面數字電視。電視附DVD播放機,可以看自己喜歡的DVD。(詳細內容請看車型指南
我沒有開過露營車,沒問題嗎?
本店的露營車都是箱型車型,國產尺寸。一開始可能有點擔心,但如果平時開車的話很快就習慣。可以盡情享受遼闊的北海道。
乘坐人數是多少?
每種車都不同,6~9名。(詳細內容請看車型指南
有汽車導航系統,ETC嗎?
本店的露營車配有HDD汽車導航系統,請放心使用。還配有ETC車載器,可以用您的ETC卡。
車內禁煙嗎?
因本店的車輛很多人使用,所以車內禁煙,敬請諒解。
我不知道露營車配件怎麼使用。
交車時服務人員會解釋各類配件的使用方法。車上也有各類配件的使用說明書。本店網站上也有各類配件的使用說明視頻,請放心使用。
*使用中如有不明白的地方,請在營業時間內聯絡本店,服務人員將向您解釋。
可以在哪裡停車睡覺?
很多人經常用的是「露營區」「道之站」「高速公路服務區」。不管在哪裏請遵守禮節小心不要帶來麻煩。北海道有很多露營區。 車上有「露營區指南」,請參考。露營區有外部供給電源設備,能在車上享受舒適的睡眠。
在車上可以做菜嗎?
因為很多人使用車輛,所以請不要用味道強的食物。做菜或者吃飯時請注意通風。
按行駛距離加錢嗎?
不。請放心享受北海道之旅。
可以託管自己的車嗎?
在本店指定地點交車時,承租期間在本店的停車場提供免費停車位。但是發生事故或被盜時本店一概不負責任。
高速公路是按普通轎車收費嗎?
本店的露營車都是按普通轎車收費。車上配有ETC車載器,可以用自己的ETC卡。
可以在自己選的地點交車,還車嗎?
可以在札幌市內任何地方和新千歲機場交車及還車。(*另外收費)詳情請參考價格
可以裝嬰兒座嗎?
有免費嬰兒座(0歲~3歲用及3歲~6歲用)。
嬰兒座和行李可以自己帶嗎?可以提前寄嗎?
請事先洽詢。如果有平時自用的嬰兒車和行李可以帶来也可以提前寄。寄的時候請確定行李必須在承租日期之前到達。快遞費請由承租人負擔。行李若沒有及時到達,本店不負責任。請提前寄出。若有其他疑問隨時歡迎洽詢。
使用中如果發生故障或事故怎麼辦?
露營車已加入保險和JAF道路服務,萬一發生故障或事故等問題也不用擔心。發生故障或事故時請通知本店。
使用中發生的垃圾怎麼處理?
使用中發生的垃圾請在露營區或在各地方自治體規定的地方處理,或者請放入收費垃圾袋帶回本店,由本店處理。
取消預約需要取消費嗎?
還沒有匯款預約申請費的時候不需要任何取消費。匯款預約申請費以後取消的話需收取以下的費用。
  • 當天取消100%(預約的基本租金)
  • 1~3天前取消80%(預約的基本租金)
  • 4~7天前取消50%(預約的基本租金)
  • 7天前或以上 100%(預約申請費)
怎麼去你們的店?
本店所在位置請參考下面地圖。 在本店指定地點交車/還車時,可直接過來店裏。如果需要,本店與附近車站(札幌市營地鐵南北線「北34條站」或東豐線「新道東站」)之間提供接送服務。