常見問答
常見問答
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租車時需要帶什麼？
請攜帶所有駕駛人的駕照。 -
沒有預約也可以租車嗎？
請事先預約。視情況有的時候當天也能租車，但請提前聯繫。
＊如沒事先聯繫就直接來店裏的話不能租車，敬請諒解。 -
可以用普通駕照開車嗎？
不需要特殊駕照。自動檔車，可以放心開車。
＊取得普通駕照後未滿一年的人不能承租及駕駛。 -
可以帶寵物嗎？
本店的露營車都不能帶寵物，敬請諒解。
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可以看電視或DVD嗎？
可以收看家庭用地面數字電視。
電視附DVD播放機，可以看自己喜歡的DVD。（詳細內容請看車型指南） -
我沒有開過露營車，沒問題嗎？
本店的露營車都是箱型車型，國產尺寸。一開始可能有點擔心，但如果平時開車的話很快就習慣。可以盡情享受遼闊的北海道。
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乘坐人數是多少？
每種車都不同，6～9名。（詳細內容請看車型指南）
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有汽車導航系統，ETC嗎？
本店的露營車配有HDD汽車導航系統，請放心使用。還配有ETC車載器，可以用您的ETC卡。
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車內禁煙嗎？
因本店的車輛很多人使用，所以車內禁煙，敬請諒解。
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我不知道露營車配件怎麼使用。
交車時服務人員會解釋各類配件的使用方法。車上也有各類配件的使用說明書。本店網站上也有各類配件的使用說明視頻，請放心使用。
＊使用中如有不明白的地方，請在營業時間內聯絡本店，服務人員將向您解釋。 -
可以在哪裡停車睡覺？
很多人經常用的是「露營區」「道之站」「高速公路服務區」。不管在哪裏請遵守禮節小心不要帶來麻煩。北海道有很多露營區。
車車上有「露營區指南」，請參考。露營區有外部供給電源設備，能在車上享受舒適的睡眠。 -
在車上可以做菜嗎？
因為很多人使用車輛，所以請不要用味道強的食物。做菜或者吃飯時請注意通風。
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按行駛距離加錢嗎？
不。請放心享受北海道之旅。
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可以託管自己的車嗎？
在本店指定地點交車時，承租期間在本店的停車場提供免費停車位。但是發生事故或被盜時本店一概不負責任。
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高速公路是按普通轎車收費嗎？
本店的露營車都是按普通轎車收費。車上配有ETC車載器，可以用自己的ETC卡。
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可以在自己選的地點交車，還車嗎？
当可以在札幌市內任何地方和新千歲機場交車及還車。（＊另外收費）詳情請參考價格。
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可以裝嬰兒座嗎？
有免費嬰兒座（0歲～3歲用及3歲～6歲用）。
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嬰兒座和行李可以自己帶嗎？可以提前寄嗎？
請事先洽詢。如果有平時自用的嬰兒車和行李可以帶来也可以提前寄。
寄的時候請確定行李必須在承租日期之前到達。
快遞費請由承租人負擔。行李若沒有及時到達，本店不負責任。請提前寄出。
若有其他疑問隨時歡迎洽詢。 -
使用中如果發生故障或事故怎麼辦？
露營車已加入保險和JAF道路服務，萬一發生故障或事故等問題也不用擔心。發生故障或事故時請通知本店。
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使用中發生的垃圾怎麼處理？
使用中發生的垃圾請在露營區或在各地方自治體規定的地方處理，或者請放入收費垃圾袋帶回本店，由本店處理。
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取消預約需要取消費嗎？
還沒有匯款預約申請費的時候不需要任何取消費。匯款預約申請費以後取消的話需收取以下的費用。
- 當天取消100%（預約的基本租金）
- 1～3天前取消80%（預約的基本租金）
- 4～7天前取消50%（預約的基本租金）
- 7天前或以上100%（預約申請費）
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怎麼去你們的店？
本店所在位置請參考下面地圖。
在本店指定地點交車／還車時，可直接過來店裏。如果需要，本店與附近車站（札幌市營地鐵南北線「北34條站」或東豐線「新道東站」）之間提供接送服務。
